Une plume rugueuse peut être causée par un certain nombre de facteurs.
La largeur de la plume est toujours déterminante. Une plume extra-fine ou fine sera toujours plus grattée qu'une plume moyenne ou large. Les stylos Hero ont tendance à être surtout extra-fins, et ils auront simplement un caractère plus gratté ; même le stylo classique dont il est inspiré, le Parker 51, a des plumes XF plus grattées que les plumes M.
La première chose à examiner est le “jeu” de la plume - si les dents sont correctement alignées et régulières. Habituellement, il suffit de plier les dents pour les aligner correctement, et non pas de les incliner, mais de les rendre parallèles entre elles, pour remettre la plume en bon état. Certaines personnes écrivent avec une pression telle qu'elles perturbent le jeu de la plume, et il se peut donc que vous deviez répéter cette opération pour l'entretien. Pour cela, il peut être utile d'examiner les dents à l'aide d'une loupe. (Voir : Notes d'atelier de Richard Binder sur le lissage de la plume (PDF) ).
Un deuxième facteur peut être le basculement. Pour que la plume d'un stylo-plume puisse écrire en douceur, elle doit être munie d'une pointe en matériau plus dur, arrondie et polie. Les plumes de stylo-plume moins chères peuvent ne pas être munies d'une pointe, ou la pointe peut s'être cassée et avoir laissé une surface poreuse. Dans ces cas, l'utilisation d'une surface très fine et légèrement abrasive (comme un grain de 10 000) pour lisser la pointe peut fonctionner, mais il peut être difficile de le faire correctement sans ajouter un bord. Des coups légers et circulaires, sur une surface abrasive mouillée, peuvent aider. Parfois, la pointe peut avoir dépassé ce type de réparation et peut nécessiter un remplacement ou un nouveau rodage.
L'écoulement a trait à l'échange air/encre et à l'action capillaire. Si le stylo écrit trop humide, dégouline ou fait beaucoup de taches, il y a de bonnes chances que l'échange soit trop lourd. Si le stylo saute ou s'assèche beaucoup, alors l'échange est trop léger. L'échange air/encre est généralement contrôlé par l'ajustement de la plume contre l'alimentation (le plastique sur lequel la plume repose).
L'encre séchée et durcie dans les canaux d'alimentation est généralement le premier responsable d'un stylo qui ne démarre pas ou qui saute. L'encre appropriée pour un stylo plume est une teinture soluble dans l'eau. Lorsque l'eau s'évapore, le pigment solide peut s'agglomérer et bloquer le passage de l'encre et de l'air. Un simple trempage dans l'eau devrait dissoudre la teinture, mais peut prendre beaucoup de temps, selon la finesse du canal et l'accessibilité du trempage. Un stylo comme le Hero est susceptible de prendre beaucoup de temps (quelques jours), et nécessitera un rinçage en remplissant et vidant le réservoir plusieurs fois. Vous ne voulez pas faire tremper les pièces métalliques (qui peuvent se corroder), et vous n'avez pas besoin d'utiliser de solutions acides ou alcalines (qui peuvent affecter le plastique), et vous ne voulez pas le faire tremper dans l'encre parce que vous risquez de polluer l'encre fraîche dans la bouteille avec des impuretés provenant de l'ancienne encre (champignons, sédiments). Le temps et l'eau feront toujours disparaître l'encre d'un stylo à plume.
Si le fait de tirer la chasse d'eau n'aide pas, alors le jeu de la plume contre la nourriture peut être le coupable, mais il faudra le démonter et le régler, et il vaut mieux que ce soit fait par quelqu'un qui sait comment entretenir le stylo.